A Implementação do Sistema de Garantia da Qualidade e obtenção do Certificado de Empresa Certificada de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2009, abrange três áreas de actuação:
- Consultoria Empresarial;
- Organização e Realização de Feiras;
- Formação Profissional intra e inter empresas.
A AEPF reconhece a necessidade de implementar e manter um Sistema da Qualidade que se baseia nos seguintes pontos fundamentais:
A decisão de avançar para um processo de Certificação da Qualidade foi fundamentada tendo em conta a missão e os objectivos gerais a que a AEPF se propõe.
A esta politica está subjacente uma filosofia empresarial que assenta nos seguintes principios:
- A Gestão da Qualidade é um princípio básico de funcionamento da AEPF;
- A Gestão da Qualidade significa fornecer serviços que satisfaçam, e se possível ultrapassem, as exigências dos associado, dos empresários em geral, dos colaboradores e do meio social em que se insere;
- A melhoria da Qualidade é assumida como tarefa de todos os colaboradores da AEPF.
A decisão de avançar para um processo de Certificação da Qualidade foi fundamentada tendo em conta a missão e os objectivos gerais a que a AEPF se propõe.
A esta politica está subjacente uma filosofia empresarial que assenta nos seguintes principios:
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
O nosso sucesso depende da satisfação dos nossos associados e dos empresários em geral, atendendo ao respeito pelo ambiente e pela comunidade.
MELHORIA CONTÍNUA
A qualidade está sempre presente em tudo o que fazemos. Devemos, por isso, objectivar e melhorar continuamente a organização e os serviços da AEPF, com vista a optimizar recursos e enfrentar novos desafios.
VALORIZAÇÃO E RESPONSABILIDADE DOS COLABORADORES
A valorização e respeito pelas pessoas são objectivos essenciais, suportados pela sua participação num processo de melhoria contínua e procurando as melhores condições de trabalho e de relacionamento interpessoal, pois só assim será possível canalizar esforços individuais no sentido da Qualidade.
